Voor de campagne Straat op Maat (onderdeel van de mobiliteitstransitie) hielpen we de gemeente Nijmegen om buurtbewoners te activeren een tijdelijke ruimtemaker aan te vragen: een proef waarmee straten leefbaarder worden ingericht. Op basis van een uitgewerkte customer journey bepaalden we de juiste boodschap, timing en middelen per fase in het proces. We ontwikkelden heldere…